রেফারেন্স

bd69-তে অ্যাকাউন্ট খোলা ও খেলার নিয়মকানুন

আপনার প্রবেশাধিকার, পেমেন্ট সুরক্ষা এবং খেলার অধিকার বাংলাদেশের স্থানীয় আইন দ্বারা নিয়ন্ত্রিত। আমরা bKash, Nagad, Rocket মোবাইল ওয়ালেটের মাধ্যমে নিরাপদ লেনদেন এবং স্পষ্ট হিসাব রাখি। এখানে আপনার সম্পূর্ণ আইনি অবস্থান ও সহায়তা পাবেন।

স্থানীয় আইন মেনে চলাঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ও গোপনীয়তাপেমেন্ট যাচাইকরণ প্রক্রিয়া২৪/৭ আইনি সহায়তা
bd69 bd69-তে অ্যাকাউন্ট খোলা ও খেলার নিয়মকানুন
সহায়তা চ্যানেল

আইনি প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা গেমপ্লে সম্পর্কে কোনো আইনি প্রশ্ন থাকলে আমাদের টিম সর্বদা প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে যেকোনো সময় পৌঁছান। আমরা বাংলা এবং স্থানীয় সময়ে সাহায্য করি।

লাইভ চ্যাট সহায়তা মোবাইলে লগইন করুন এবং লবিতে চ্যাট বোতাম খোলার সাথে সাথে আমাদের টিম উপলব্ধ। বেশিরভাগ…
ইমেইল সহায়তা আইনি বা জটিল অ্যাকাউন্ট বিষয়ে ইমেইল করুন এবং ২৪ ঘণ্টার মধ্যে বিস্তারিত উত্তর পান।…
অ্যাপ থেকে সরাসরি অ্যাকাউন্ট মেনু > সেটিংস > সাহায্য থেকে সাপোর্ট ফর্ম পূরণ করুন এবং অগ্রাধিকার দিয়ে…
নিরাপত্তা এবং বিশ্বাসযোগ্যতা

bd69 কীভাবে আপনার তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট রক্ষা করে

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত থাকে এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না। অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের জন্য OTP এবং মোবাইল সত্যায়ন ব্যবহার করি যাতে শুধুমাত্র আপনি প্রবেশাধিকার পান। bKash, Nagad এবং Rocket এর সাথে সরাসরি পেমেন্ট লিঙ্ক আপনার ওয়ালেট প্রদানকারী এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সুরক্ষিত থাকে।

এনক্রিপশন ও ডেটা

সমস্ত জমা, উত্তোলন এবং লগইন রেকর্ড এনক্রিপ্ট করা ডাটাবেসে সংরক্ষিত হয়। আপনার ব্যাংক বা মোবাইল ওয়ালেট বিবরণ আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

প্রথম লগইনে মোবাইল OTP এবং ইমেইল নিশ্চিতকরণ আবশ্যক। প্রতিটি উত্তোলনের আগে আপনার পরিচয় আবার যাচাই করা হয়।

পেমেন্ট প্রোটোকল

bKash, Nagad, Rocket লেনদেন সরাসরি সংযুক্ত থাকে এবং তাৎক্ষণিক নিশ্চিতকরণ পাঠানো হয়। আপনার ওয়ালেট পিন কখনো আমাদের কাছে পাঠানো হয় না।

তথ্য ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধের ৩০ দিন পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড আইনি উদ্দেশ্যে সংরক্ষিত থাকে। ব্যক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয় বা নিরীক্ষণের জন্য ডি-আইডেন্টিফাই করা হয়।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি লগইন থাকেন এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংস মনে থাকে। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করি না; শুধুমাত্র সাইট কর্মক্ষমতা পরিমাপ করি।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার ইমেইল, মোবাইল নম্বর বা অ্যাকাউন্ট তথ্য পরিবর্তন করতে অ্যাপে সেটিংস খুলুন অথবা সাপোর্টে OTP সহ যাচাইকৃত অনুরোধ পাঠান।

আইনি এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা সম্পর্কে

নিচে আমাদের আইনি নীতি এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর দেখুন। আরও কিছু জানতে চাইলে যেকোনো সময় সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

bd69-তে খেলার যোগ্যতা আপনার অবস্থান এবং স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। আপনি ১৮+ বয়সী হলে এবং বাংলাদেশে থাকলে অ্যাকাউন্ট খুলতে পারেন। যেকোনো সন্দেহ থাকলে স্থানীয় আইনি পরামর্শ নিন বা আমাদের সাপোর্টে প্রশ্ন করুন।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য আপনার খেলার মধ্যে রাখা হয়। বন্ধ অ্যাকাউন্টের লেনদেন রেকর্ড ৩০ দিন পর্যন্ত আইনি উদ্দেশ্যে সংরক্ষিত থাকে। ব্যক্তিগত তথ্য তারপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা ডি-আইডেন্টিফাই করা হয়।

হ্যাঁ। আপনার মোবাইল ওয়ালেট থেকে সরাসরি লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত থাকে। আপনার ওয়ালেট পিন আমাদের কাছে কখনো পাঠানো হয় না এবং লেনদেন ১ মিনিটের মধ্যে নিশ্চিত হয়।

সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ও মোবাইল নম্বর দিয়ে পরিচয় যাচাই করুন। আমরা একটি পুনরুদ্ধার লিঙ্ক বা OTP পাঠাব যাতে আপনি নতুন পাসওয়ার্ড সেট করতে পারেন। অপ্রত্যাশিত লেনদেন হলে অবিলম্বে আমাদের জানান।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র আইনি বা নিরাপত্তা কারণে প্রয়োজন হলে শেয়ার করা হয়। bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট লেনদেনের জন্য আমরা আপনার ওয়ালেট প্রদানকারীকে শুধু লেনদেন বিবরণ পাঠাই। ব্যাংকিং বা বিজ্ঞাপন কোম্পানি সরাসরি আপনার ডেটা পায় না।

হ্যাঁ। অ্যাপের সেটিংস মেনু থেকে 'অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন' বিকল্প খুঁজুন অথবা সাপোর্টে অনুরোধ করুন। বন্ধ করার আগে সমস্ত বিশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলন করুন। ৩০ দিন পরে আপনার তথ্য মুছে ফেলা হয় এবং নতুন অ্যাকাউন্ট খোলা যায় না যতক্ষণ না আপনি সাপোর্টে জানান।

সাইট এবং অ্যাপের সমস্ত লেনদেন আমাদের নিরাপদ সার্ভারে এনক্রিপ্ট করা হয়। পেমেন্টের সময় bKash, Nagad বা Rocket সরাসরি সংযুক্ত হয়। আমরা বিশ্লেষণের জন্য ব্যবহারকারীর আচরণ পরিমাপ করি কিন্তু ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না বা বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে পাঠাই না।